ASIAKASPALVELU & KÄYTTÖEHDOT
Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään kaikissa tuotteisiin, toimitukseen, kokoihin ym. liittyvissä kysymyksissä. Ennen kuin otat meihin yhteyttä, tarkistathan usein kysytyistä kysymyksistämme, löytyykö sieltä jo valmiiksi vastaus kysymykseesi.
ASIAKASPALVELUN TIEDOT
Tretornin eurooppalainen asiakaspalvelu on tavoitettavissa ma-pe klo 8-16 (CET+1) auttaakseen sinua kaikissa tilaustiedusteluissa, kuten vaihto- ja palautusasioissa, koko- ja istuvuusneuvonnassa sekä tuotteita koskevissa lisätiedoissa.
Ota yhteyttä: lähetä sähköpostia osoitteeseen customerservice@tretornsweden.com tai soita numeroon + 46 (0) 42 12 73 00.
Pääkonttorin käyntiosoite
Tretorn Sweden AB
Rönnowsgatan 12
252 25 Helsingborg
Ruotsi
VAT.559012-5695
KÄYTTÖEHDOT
Tretorn.com Europe kunnioittaa verkkovierailijoidensa yksityisyydensuojaa ja tunnustaa vierailijoista kerätyn tiedon suojelemisen tärkeyden. Olemme omaksuneet laajan yksityisyydensuojan, joka neuvoo siinä, kuinka keräämme, tallennamme ja käytämme tietoja, jotka olet antanut meille.
Jos olet alle 16-vuotias, pyydämme sinua tiedottamaan vanhempaasi tai huoltajaasi Tretorn.com Europen yksityisyydensuojasta sekä käyttöehdoista ennen kuin teet tilauksen Tretorn.com Europesta.
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Tretorn.com Europe kunnioittaa verkkovierailijoidensa yksityisyydensuojaa ja tunnustaa vierailijoista kerätyn tiedon suojelemisen tärkeyden. Olemme omaksuneet laajan yksityisyydensuojan, joka neuvoo siinä, kuinka keräämme, tallennamme ja käytämme tietoja, jonka olet antanut meille.
Jos olet alle 16-vuotias, pyydämme sinua tiedottamaan vanhempaasi tai huoltajaasi Tretorn.com Europen yksityisyydensuojasta sekä käyttöehdoista ennen kuin teet tilauksen Tretorn.com Europesta.
HENKILÖKOHTAISET TIEDOT
Tretorn.com Europe kerää henkilökohtaista tietoa useilla tavoilla, kun teet tilauksen, ostat lahjakortin ystävälle tai rekisteröidyt sivuston Tretorn.com tarjoamaan palveluun. Jos meille on tehty tilaus, tarvitsemme henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, kotiosoitteesi ja toimitusosoitteesi, jotta voimme käsitellä ja toimittaa tilauksesi. Tallennettuja korttitietoja ei koskaan jaeta kolmansien osapuolten kanssa ja niitä käytetään vain tilauksesi käsittelemiseen käyttäen maksuyhteistyökumppanimme järjestelmiä. Lisäksi voimme myös saada tietoa tunnistautumisen tai henkilöllisyyden tarkastamisen yhteydessä. Toisinaan pyydämme sinulta puhelinnumeroa. Tämä numero voidaan luovuttaa toimituspalvelujen lähetille. Nämä yksityiskohdat sallivat meidän käsitellä tilauksesi ja mahdollistavat, että voit tietää tilauksesi tilanteen.
EVÄSTEET
Verkkosivustollamme käytetään evästeitä, joilla seurataan sitä, kuinka usein käyt verkkosivustollamme sekä mitä ostoskorisi sisältää, mitä olet hankkinut viimeksi, jotta voimme toimittaa kiinnostuksenkohteiden mukaista sisältöä. (Eväste on tietoa, jonka verkkoselaimesi tallentaa tietokoneesi kovalevyyn ja joka seuraa liikkeitäsi verkkosivustoilla.) Useimmat verkkoselaimet ovat automaattisesti asetettu hyväksymään evästeet, mutta yleensä voit muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi automaattisen hyväksynnän. Jos päätät olla hyväksymättä evästeitä, voit silti käyttää useimpia verkkosivustomme toimintoja, mukaan lukien tuotteiden hankinnan.
KUINKA TÄTÄ TIETOA VOIDAAN KÄYTTÄÄ
Tretorn.com Europe voi käyttää henkilökohtaisia tietojasi tilausten käsittelemiseen, maksamiseen ja luodakseen sinulle yksilöidyn ostokokemuksen. Käytämme tietojasi myös täyttääksemme ja toimittaaksemme tilauksesi ja hallinnoidaksemme tiliäsi. Henkilötietosi voidaan myös tarkastaa luottoyhtiöiden puolesta petosten ehkäisemiseksi ja ne voidaan jakaa Tretornin muiden myyntiosastojen kesken. Voimme myös käyttää henkilökohtaisia tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointimateriaalia, mutta vain omien mieltymystesi mukaisesti. Emme myy tietojasi kolmannen osapuolen markkinointiyrityksille.