KÄYTTÖEHDOT

TILAUKSEN HYVÄKSYMINEN

Kun olet tehnyt valintasi ja tilauksesi on tehty, saat sähköpostiviestin, jossa on tilauksesi yksityiskohdat. Tämä sähköposti EI OLE tilauksesi hyväksyminen, vaan vain vahvistus, että olemme vastaanottaneet tilauksen. Ellet peruuta tilaustasi, tilauksen hyväksyminen sinun ja Tretorn.com Europen on saatettu loppuun, kun lähetämme sinulle sähköpostia vahvistaaksemme, että tuotteet on lähetetty.

Varaamme oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos esimerkiksi emme saa maksulle valtuutusta, tiettyä tuotetta koskee toimitusrajoitus, tilattu tuote on loppu varastosta tai se ei täytä laaduntarkastusvaatimuksemme ja on siksi vedetty pois myynnistä, tai jos et täytä kelpoisuusvaatimuksiamme, joiden kriteerit on määritelty käyttöehdoissa.

MAKSAMINEN

Maksut voidaan suorittaa kaikilla tavallisimmilla luottokorteilla ja ne käsittelee Adyen. Maksu veloitetaan tililtäsi tilauksesi lähetyksen yhteydessä Tretorn.com Europen toimesta. Sinun tulee vahvistaa, että käytetty luotto-/pankkikortti on sinun tai että olet saanut nimenomaisen luvan luotto-/pankkikortin haltijalta sen käyttämiseen. Kaikki luotto-/pankkikortin haltijat voivat ovat kortin myöntäjän vahvistus- ja valtuutustarkastusten alaisia. Jos kortin myöntäjäsi kieltäytyy maksun valtuuttamisesta Tretorn.com Europelle, emme ole vastuussa myöhästymisestä tai toimittamattomuudesta. We take all reasonable care to make our Site secure. Kaikki tilisiirrot käsittelee Adyen. Luottokorttinumero lähetetään suojattua yhteyttä käyttäen pankkiisi. 

TOIMITUS  

Saat vahvistuksen sähköpostitse heti, kun tilauksesi lähtee varastoltamme sisältäen kaikki toimitus- ja palautustiedot sekä seurantanumeron, jolla voit seurata tilauksesi etenemistä UPSilla.    

Suomi
UPS toimittaa tilaukset kotiosoitteeseesi.
Normaali toimitus 2-5 työpäivässä.
Ilmainen toimitus yli  75 €:n arvoisiin tilauksiin.
Toimituksesta veloitetaan  6 €.
Kaikki tarvittava tietoa koskien palautusta ja vaihtoa löytyy pakkauksesta.

HINNOITTELUPOLITIIKKA

Verkkosivuilla ilmoitetut hinnat ovat euroja (EUR) ja ne sisältävät voimassa olevan ALV:n, ellet ole valinnut vaihtoehtoista maata, jossa ALV:a ei veloiteta (Euroopan unionin ulkopuoliset valtiot, kuten Norja ja Sveitsi).

Tuotteen hinnat asetetaan kunkin sesongin alussa käyttäen voimassa olevia valuutanvaihto kertoimia. Nämä hinnat voivat muuttua, jos sovellettava valuutanvaihto kerroin muuttuu ennen kuin tilauksesi on hyväksytty tai jos tuotteiden hinta alenee milloin tahansa myyntikauden aikana.

Jos olet asiakas, jonka luottokorttia ei ole määritetty valuuttojen mukaan, lopullinen hinta määräytyy sinä päivänä sovellettavan vaihtokurssin mukaan, kun luottokorttiyhtiösi käsittelee tapahtuman. 

PALAUTUKSET & VAIHDOT 

Pyri palauttamaan tuote 30 päivän kuluessa palautuspyynnön toimituspäivästä lukien. Palautukset tämän aikarajan ulkopuolella voidaan hyväksyä Tretorn.com Europen harkinnan mukaan ja olosuhteista riippuen ne voidaan mahdollisesti hyvittää vain verkkokaupan lahjakorttina. 

VÄÄRÄT TAI VAHINGOITTUNEET TUOTTEET

Jos olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen tai jos tuote on toimitettu huonossa kunnossa, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen Customerservice@tretornsweden.com liittämällä mukaan kuvan vahingoittuneesta tai väärästä tuotteesta sekä pakkauksesta. Lisää viestiisi seuraavat tiedot: tilausnumerosi, toimitus-ID tai tuotenumero, lyhyt kuvaus palautuksen syystä ja tieto siitä, haluatko tilalle toisen tuotteen tai hyvityksen. 

Lähetä pyyntösi 30 päivän kuluessa vastaanottamispäivästä lukien. Pyyntö käsitellään 48 tunnin kuluessa ja tulet saamaan sähköpostin, jossa ilmoitetaan hyvityksestä tai siitä, että hyvityksesi on käsittelyssä. Jos valitset hyvityksen, tulet saamaan takaisin koko tuotteen hinnan ja toimituskulut. 

PALAUTUKSET & VAIHDOT

Palautukset Suomi

Huomioithan, että sinulta veloitetaan UPS:n kuljetuksesta 6 €.

Täytä palautuslomake, joka on toimitettu sinulle tuotteen mukana.

Jos et löydä palautuslomaketta, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen Customerservice@tretornsweden.com.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, soita asiakaspalveluumme numeroon (+46 42 127300) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen customerservice@tretornsweden.com ja autamme sinua palautuksen kanssa. Tulet saamaan UPS:n rahtikirjan sähköpostitse. Vastaanotettuasi rahtikirjan soita UPS:n palveluun ja sovi pakkauksen noudosta.

Huomioithan, että vaihdot eivät ole mahdollisia Ruotsin ulkopuolella. Sinun tulee palauttaa pakkaus meille ja tehdä uusi tilaus.

Vaihdot Suomi

Huomioithan, että vaihdot eivät ole mahdollisia Ruotsin ulkopuolella. Sinun tulee palauttaa pakkaus meille ja tehdä uusi tilaus.

PALAUTUSOSOITE
Kaikki palautukset lähetetään osoitteeseen:
Tretorn Sweden AB
Garnisionsgatan 51
254 66  Helsingborg 
Sweden

NÄIDEN KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

Varaamme oikeuden muuttaa tai vaihtaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa, ja niiden tarkastus tulee korvaamaan nämä käyttöehdot. Kaikki Tretornin tekemät muutokset tai vaihdot näihin käyttöehtoihin julkaistaan täällä ja ne ovat voimassa välittömästi. Tämän verkkosivuston käyttäjiä ohjeistetaankin tutustumaan käyttöehtoihimme säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. 

Jos sinulla on kysyttävää koskien käyttöehtojamme, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa customerservice@tretornsweden.com tai soita meille numeroon + 46 (0) 42 12 73 00.

PÄÄKONTTORI

Tretorn Sweden AB 
Rönnowsgatan 12
252 25 Helsingborg, Ruotsi
VAT. 559012-5695