PALAUTUKSET & VAIHDOT

Pyri palauttamaan tuote 30 päivän kuluessa palautuspyyntösi toimittamispäivästä lukien. Palautukset tämän aikarajan ulkopuolella voidaan hyväksyä Tretorn.com Europen harkinnan mukaan ja olosuhteista riippuen ne voidaan mahdollisesti hyvittää vain verkkokaupan lahjakorttina.

VÄÄRÄT TAI VAHINGOITTUNEET TUOTTEET

Jos olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen tai jos tuote on toimitettu huonossa kunnossa, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen Customerservice@tretornsweden.com liittämällä mukaan kuvan vahingoittuneesta tai väärästä tuotteesta sekä pakkauksesta. Ilmoita viestissä seuraavat tiedot: tilausnumerosi, paketin seurantanumero tai tuotenumero, lyhyt kuvaus palautuksen syystä ja tieto siitä, haluatko tilalle toisen tuotteen tai hyvityksen. 

Lähetä pyyntösi 30 päivän kuluessa vastaanottamispäivästä. Pyyntöäsi käsitellään 48 tunnin kuluessa ja tulet saamaan sähköpostin, jossa ilmoitetaan hyvityksestä tai siitä, että hyvityksesi on käsittelyssä. Jos valitset hyvityksen, tulet saamaan takaisin koko tuotteen hinnan ja toimituskulut.

PALAUTUKSET & VAIHDOT

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä lukien, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Sinulla on 30 päivän vaihto-oikeus siitä päivästä lukien, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Oletamme, että tuote on alkuperäinen, käyttämätön ja että kaikki sen laput ja etiketit ovat paikoillaan ja/tai pakkaus on avaamaton. Huomioithan, että mikäli olet ostanut kumisaappaat tai tennarit, kenkälaatikko on osa tuotetta. Älä teippaa tai kirjoita suoraan pahvilaatikkoon. Jos saamme palautuksena tuhotun pahvilaatikon, veloitamme 200 SEK tai palautusta ei mahdollisesti hyväksytä.

Palautukset Suomi

Huomioithan, että sinulta veloitetaan UPS:n kuljetuksesta 6 €.

Täytä palautuslomake, joka on toimitettu sinulle tuotteen mukana.

Jos et löydä palautuslomaketta, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen Customerservice@tretornsweden.com.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, soita asiakaspalveluumme numeroon (+46 42 127300) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen customerservice@tretornsweden.com ja autamme sinua palautuksen kanssa. Tulet saamaan UPS:n rahtikirjan sähköpostitse. Vastaanotettuasi rahtikirjan soita UPS:n palveluun ja sovi pakkauksen noudosta.

Huomioithan, että vaihdot eivät ole mahdollisia Ruotsin ulkopuolella. Sinun tulee palauttaa paketti meille ja tehdä uusi tilaus.

Vaihdot Suomi

Huomioithan, että vaihdot eivät ole mahdollisia Ruotsin ulkopuolella. Sinun tulee palauttaa paketti meille ja tehdä uusi tilaus.

PALAUTUSOSOITE

Kaikki palautukset lähetetään osoitteeseen:
Tretorn Sweden AB
Garnisionsgatan 51
254 66  Helsingborg
Sweden

NÄIDEN KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

Varaamme oikeuden muuttaa tai vaihtaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa, ja niiden tarkastus tulee korvaamaan nämä käyttöehdot. Kaikki Tretornin tekemät muutokset tai vaihdot näihin käyttöehtoihin julkaistaan täällä ja ne ovat voimassa välittömästi. Tämän verkkosivuston käyttäjiä ohjeistetaankin tutustumaan käyttöehtoihimme säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. 

Jos sinulla on kysyttävää koskien käyttöehtojamme, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa customerservice@tretornsweden.com tai soita meille numeroon + 46 (0) 42 12 73 00.