Ilmainen toimitus yli 75€ tilauksista

Usein kysytyistä kysymyksistämme

Millaiset koot takeissanne on?

Lähes jokaisen vaatteemme yhteydessä on kokotaulukko, joka löytyy kunkin tuotteen tuotesivuilta kokovalikon vierestä. Yleisesti ottaen suosittelemme naisia valitsemaan unisex-tuotteista yhtä kokoa pienemmän koon kuin tavallisesti.

Kuinka hoidan Tretorn-tuotteitani?

Noudata aina takeissamme annettuja pesuohjeita. Saappaiden ja kenkien kohdalla tarkastathan hoito-oppaamme.

Kuinka kauan tilaukseni saaminen kestää?

Se vaihtelee, sillä teemme yhteistyötä logistiikkayritysten kanssa. Tavallinen toimitusaika on 2–4 arkipäivää sijainnistasi riippuen. Mikäli et ole saanut toimitusvahvistusta sähköpostiisi kahden arkipäivän kuluessa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Minulla on alennuskoodi, kuinka käytän sen?

Voit aktivoida alennuskoodisi ostoskorissasi ennen tilaamista. Otathan huomioon, että emme voi lisätä alennusta enää sen jälkeen, kun olet hyväksynyt tilauksen.

Alennuskoodini ei toimi.

Se voi johtua kolmesta eri syystä:
1.    Koodi ei ole enää voimassa.
2.    Koodi on väärin kirjoitettu, siinä on ylimääräinen välilyönti tms.
3.    Yrität yhdistää koodin muihin tarjouksiin.

Jos mikään ylläolevista syistä ei sovi tilanteeseesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miksi puhelinnumeroani ei hyväksytä?

Kirjoitathan puhelinnumerosi tilausvaiheessa ilmoitettujen ohjeiden mukaisesti, ilman välilyöntejä.